Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки отдела информационно-технического сопровождения (ОИТС) ПП «ТУТС в г. Тольятти» - входит в структуру IT-блока Компании.
Основные функции:
- Техническое обслуживание, сопровождение и ремонт ИТ-оборудования, включая компьютеры, принтеры, сканеры, сетевые устройства (концентраторы, мосты, коммутаторы и др.);
- обеспечение работы локальной вычислительной сети предприятия;
- обеспечение работы стандартного системного программного обеспечения (операционные системы, офисные программные продукты, другие продукты, разработанные вне предприятия и используемых в качестве стандартного программного обеспечения);
- поддержка пользователей.
Основные задачи и обязанности:
1. В области технического обслуживания, сопровождения и ремонта оборудования:
- выполнение регламентных работ по ТО на ИТ-оборудовании (включая серверы и сетевые устройства);
- осуществление запуска в эксплуатацию, ремонта и модернизации ИТ-оборудования (включая серверы и сетевые устройства);
- установка, настройка и обновление операционных систем, офисных приложений, прочего стандартного программного обеспечения;
- осуществление техподдержки на основании заявок в системе «Omnitraker»;
- поддержка актуальной информации о конфигурации ИТ-оборудовании (включая серверы и сетевые устройства) 1С Учет оборудования.
2. В области информационно-технической поддержки пользователей:
- Предоставление сотрудникам предприятия консультаций, на основании поступивших заявок в системе «Omnitraker», по вопросам эксплуатации ИТ-оборудования и ПО, установленного на их рабочих местах;
- обеспечение актуальности настроек программ и ИТ-оборудования установленного на рабочих местах сотрудников предприятия.

Основные требования к потенциальным кандидатам:
образование: высшее-техническое в области АСУ или смежных направлений.
Знания, навыки/Опыт работы:
- Знание операционных систем семейства MS Windows (Linux приветствуется) и стандартного прикладного программного обеспечения (офисные пакеты MS Office, Libre Office и т.п.);
- знание архитектуры и элементной базы современных ПК;
- навыки установки и конфигурирования операционных систем на ПК с подключением к ЛВС;
- настройка и умение работать с различными приложениями общесистемного и прикладного уровня;
- опыт прокладки и эксплуатации ЛВС;
- владение знаниями в области сетевых технологий (основные протоколы, маршрутизация, активное оборудование);
- наличие практического опыта работы по обслуживанию и ремонту ИТ-оборудования, включая компьютеры, принтеры, сканеры, сетевые устройства.
Личностные качества:
- обучаемость;
- энергичность и инициативность;
- ориентация на конечную цель;
- стремление к постоянному повышению квалификации;
- умение выстраивать позитивные взаимоотношения с коллективом.

Компенсационный пакет
- Основной оклад

Дополнительно
• Оплата мобильной связи
• Добровольное медицинское страхование

Место работы: Отдел информационно-технического сопровождения ТУТС в г. Тольятти